Política de devolução e reembolso

Ao comprar em nosso site, todos os direitos garantidos por lei lhe são assegurados, se você receber um produto danificado ou com defeito de fabricação, ou caso apareça algum defeito no período de 90 dias você deve comunicar imediatamente através de e-mail, WhatsApp, telefone ou formulário de contato do site. Na maioria dos casos bastará você enviar fotos e/ou vídeo do produto mostrando o defeito para que seja feita a análise técnica.

 

Direto de arrependimento

Caso o cliente queira devolver o produto por qualquer motivo, mesmo tendo recebido em perfeitas condições, o mesmo tem um prazo de 7 dias contando a partir do recebimento e deverá entrar em contato manifestando o arrependimento da compra antes de enviar o produto de volta. O prazo para envio de volta será de 05 dias uteis após o recebimento das instruções de envio e o produto deverá ser enviado na embalagem original e nas mesmas condições que foi recebido. Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não serão aceitos nessa modalidade de reembolso, uma vez que são confeccionados exclusivamente para um cliente com aprovação previa de layout e de todos os detalhes relacionados ao produto.

Produto danificado

Se o dano for causado pela transportadora contratada pela Acrílico Center, nós reenviaremos o produto sem ônus ou faremos o reembolso caso o cliente solicite. No caso de reenvio do produto o prazo de confecção e envio será o mesmo de um pedido convencional, caso opte pelo reembolso, este será efetuado de acordo com a forma de pagamento escolhida na compra.

Produto apresenta defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação que prejudique ou inviabilize o seu uso dentro do prazo de 90 dias e assim for comprovado por fotos e vídeo, enviaremos um novo produto ou efetuaremos o reembolso caso solicitado pelo cliente.

Nos casos acima, o envio do produto de volta deverá ser feito apenas se solicitado pela Acrílico Center.

Contatos para solicitações relacionadas a garantia de produto:

Telefone e WhatsApp: 62 35875357

E- mail: acrilicocenter@gmail.com

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